Bendrosios sąlygos
Bendrosios eternadrop.com naudojimo sąlygos
DALYKAS
1. Šios bendrosios sąlygos reglamentuoja nuotolinės pirkimo–pardavimo sutartis, kaip tai numato vartotojų teisių apsaugos teisės aktai, tarp „Eterna Cosmetics" Ltd ir vartotojų, susijusias su siūlomų prekių užsakymu ir įsigijimu elektroninėje parduotuvėje – https://lt.eternadrop.com
BENDROVĖS DUOMENYS
2. „Eterna Cosmetics" Ltd yra ribotos atsakomybės komercinė bendrovė su įmonės kodu: 207989501, PVM kodas: – ir valdymo adresas: Plovdivas, gyv. r. Marica Gardens, 11 blokas, 1 ofisas, Bulgarija.
- Su Eterna galima susisiekti be aukščiau nurodyto adreso ir el. paštu: office@eternadrop.com
BENDROSIOS SĄVOKOS
5. Šiose bendrosiose sąlygose toliau pateiktos sąvokos turi šias reikšmes:
5.1. Pardavėjas – „Eterna Cosmetics" Ltd,
5.2. Svetainė – interneto puslapiai, priskirti domenui https://lt.eternadrop.com ir atitinkamiems subdomenams.
5.3. Interneto puslapis – sudedamoji ir atskira svetainės dalis.
5.4. Vartotojas/Klientas – kiekvienas asmuo, kuris nėra „Eterna Cosmetics" Ltd darbuotojas ir bet kokiu būdu naudojasi aukščiau aprašytais interneto puslapiais.
5.5. „Vartotojo profilis/Paskyra" – atskira svetainės dalis, kurioje yra Vartotojo informacija, jo pateikta registracijos metu ir saugoma https://lt.eternadrop.com, o prieiga prie vartotojo profilio vykdoma įvedant vartotojo vardą ir slaptažodį. Vartotojo profilis suteikia Vartotojui galimybę peržiūrėti ir redaguoti registracijos metu įvestus duomenis, adresų knygos įrašus, turėti prieigą prie informacijos apie visas savo prekių pirkimo paraiškas elektroninės prekybos parduotuvėje https://lt.eternadrop.com, keisti savo prieigos slaptažodį, užsiprenumeruoti arba atsisakyti informacinio naujienlaiškio prenumeratos ir kt.
5.6. Užsakymas – kliento paraiška, kuria jis pareiškia savo ketinimą įsigyti prekes ar paslaugas iš svetainės.
5.7. Parduotuvė/Katalogas – svetainėje esančių prekių sąrašas, sudarantis pagrindinį jos turinį, prie kurio klientai turi laisvą prieigą.
5.8. Prekė – svetainėje esančio katalogo elementas, kuris yra pirkimo–pardavimo sutarties dalykas.
5.9. Sutartis – kiekviena nuotoliniu būdu sudaryta sutartis tarp „Eterna Cosmetics" Ltd ir kliento dėl prekių pirkimo–pardavimo iš svetainės, atsiradusi dėl kliento pateikto Užsakymo. Šios bendrosios sąlygos yra neatsiejama šios sutarties dalis. Kiekvienas atskirai pateiktas užsakymas yra atskira sutartis.
5.10. Turinys – visa svetainės informacija, kurią galima pamatyti naudojantis elektroniniu įrenginiu; kiekvienos informacijos, kurią klientas siunčia Pardavėjui ir atvirkščiai, turinys.
5.11. Naujienlaiškis, Brošiūra, Pranešimas – informacinės priemonės, susijusios su „Eterna Cosmetics" Ltd svetainės produktais, neįpareigojant pateiktos informacijos atžvilgiu.
5.12. Mokėjimas – lėšų surinkimas arba grąžinimas, atsiradęs dėl produkto pardavimo.
5.13. Force majeure aplinkybė yra nenumatytas įvykis, nepriklausantis nuo šalių valios, kurio negalima išvengti.
BENDROSIOS NUOSTATOS
6. Bendrosios sąlygos nustato taisykles, kurių laikydamasis Klientas gali naudotis svetaine ir jos turiniu tais atvejais, kai nėra kito galiojančio susitarimo tarp jo ir Pardavėjo.
7. Bendrosios sąlygos yra privalomos visiems svetainės klientams. Naudojimasis ja reiškia, kad klientas atidžiai su jomis susipažino ir sutiko su jomis kiekvieno naudojimo metu.
7.1. Vartotojų/klientų pateiktus duomenis ir asmeninę informaciją „Eterna Cosmetics" Ltd naudoja užsakymų valdymui, produktų ir paslaugų pristatymui, mokėjimų apdorojimui, bendravimui el. paštu, SMS, Viber, WhatsApp, socialinių tinklų platformose (Facebook, Instagram, TikTok) su vartotojais/klientais dėl užsakymų, produktų, paslaugų ir akcijų pasiūlymų ar produktų rekomendacijų.
8. Bendrąsias sąlygas „Eterna Cosmetics" Ltd gali vienašališkai ir bet kuriuo metu keisti. Šie pakeitimai įsigalioja nedelsiant po jų paskelbimo svetainėje.
9. Priimdamas šias Bendrąsias sąlygas Klientas duoda savo aiškų sutikimą sudaryti nuotolines sutartis dėl jo pateikto Užsakymo.
10. „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę nutraukti arba atsisakyti kliento registracijos vienašališkai, savo nuožiūra, už tai neprivalėdama mokėti jokių netesybų ar kompensacijų.
11. Užsakymo galimybė galioja tik Lietuvos Respublikos teritorijoje ir tik 18 metų sulaukusiems asmenims. Registruodamasis interneto svetainėje ir sukurdamas užsakymą, klientas pareiškia, kad yra pilnametis (sulaukęs 18 metų).
12. „Eterna Cosmetics" Ltd patikslina, kad produktų atvaizdai (statinės/dinaminės prezentacijos ir t. t.) yra informacinio pobūdžio ir pristatyti produktai gali skirtis nuo pavaizduotų dėl techninių klaidų, charakteristikų, dizaino ar jų peržiūros pakeitimų. Pardavėjas neatsako už tokius neatitikimus.
13. Svetainėje esančių prekių charakteristikose, aprašymuose ir kainose gali būti klaidų ir jos gali būti bet kuriuo metu keičiamos. Pardavėjas neatsako už tokius neatitikimus, tačiau privalo juos laiku pašalinti, jei Klientas jam apie tai praneša.
14. „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę daryti pakeitimus svetainėje, jos struktūroje ir funkcijose, iš anksto neinformuodama klientų.
15. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už jokias klaidas, kurios gali atsirasti svetainėje dėl techninių priežasčių.
16. „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę bet kurioje svetainės dalyje skelbti bet kokio pobūdžio reklaminius skydelius (banerius) ir (arba) nuorodas, laikydamasi galiojančių teisės aktų.
17. Visos prekės, įskaitant akcijines, parduodamos ir pristatomos, kol išsenka Pardavėjo sandėlyje esantys kiekiai, net jei tai nėra aiškiai nurodyta svetainėje.
18. Gali būti, kad svetainėje yra nuorodų į kitas svetaines, o „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už tų svetainių turinį ir politiką.
19. Pardavėjas ir klientas sutinka, kad elektroninis susirašinėjimas tarp jų, įskaitant konkrečios paskyros naudojimą, jų santykiuose turi rankraštinio parašo galią.
20. Jei kuri nors iš šių bendrųjų svetainės naudojimo sąlygų nuostatų yra negaliojanti ar netaikytina konkrečiai sutarčiai, nepriklausomai nuo priežasties, iš to neišplaukia likusių nuostatų negaliojimas ar netaikytinumas.
PARDAVIMO SUTARTIS
21. Nuotolinė prekių pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas priima Kliento išsiųstą užsakymą.
22. Pardavėjas informuoja klientą el. paštu ir (arba) telefonu apie užsakymo registravimą.
23. Visais atvejais, kai užsakymas užregistruotas ir klientas gavo tai patvirtinantį pranešimą, jis privalo sumokėti visą sumą, kuri sutariama kiekvienam atskiram užsakymui.
24. Pardavėjas pasilieka teisę, negalėdamas pristatyti, iš dalies arba visiškai atsisakyti sutarties; tokiu atveju jis privalo tik grąžinti gautas sumas, be išlaidų klientui.
25. Kai tam tikros prekės sandėlio likutis pasirodo nepakankamas visiems gautiems užsakymams įvykdyti, taikoma ankstesnio punkto taisyklė.
26. Kliento pateikta informacija ir šios bendrosios sąlygos yra neatsiejama Nuotolinės sutarties dalis.
PARDAVIMO INTERNETU POLITIKA
27. Prieiga prie svetainės paskyrai registruoti ir užsakymui sukurti leidžiama kiekvienam klientui. Klientas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir už tai, kad iš jo pusės būtų laikomasi ypatingų įstatymo reikalavimų, susijusių su civilinių teisinių sutarčių sudarymu.
28. „Eterna Cosmetics" Ltd gali apriboti prieigą prie užsakymų, prekių, paslaugų, mokėjimo būdų ir kitko bet kuriam klientui savo nuožiūra be išankstinio įspėjimo ar pranešimo. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už jokią žalą, kurią klientas patiria ar gali patirti dėl šio sprendimo.
29. Kiekvienas klientas svetainėje gali turėti tik vieną paskyrą. Neleidžiama vienos paskyros dalytis keliems klientams, o atsakomybę už visą žalą dėl tokio dalijimosi prisiima klientas.
30. Visos svetainės kainos nurodytos eurais (EUR) su PVM.
31. Į produkto kainą neįskaičiuota pristatymo kaina ir mokėtini mokesčiai atliekant mokėjimą. Visais atvejais prieš užsakymo užbaigimą „Eterna Cosmetics" Ltd svetainėje nurodys papildomų išlaidų, kurias klientas turi sumokėti, vertę.
32. Gali būti, kad įsigijus prekę „Eterna Cosmetics" Ltd el. paštu, telefonu ar kitu ryšio būdu paprašys kliento Atsiliepimo apie įsigytą prekę. Savanoriškai pateikdamas Atsiliepimą ir (arba) nuotrauką, klientas duoda savo aiškų sutikimą „Eterna Cosmetics" Ltd naudoti šį Atsiliepimą ir (arba) nuotrauką savo svetainės ar jos subdomenų reklamos reikmėms.
33. Svetainės kainos, perbrauktos linija, nurodo seną prekės kainą parduotuvėje. Šios kainos yra informacinio pobūdžio ir neturi ryšio su faktiškai mokėtina kaina.
34. Pristatydama prekes ir paslaugas „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę naudoti ir kitus produktus (priedus ir kita), kurie gali būti neįskaičiuoti į produkto kainą. Tokiais atvejais produkto aprašyme nurodyti į rinkinį įtraukti produktai, o kiekvienas į tą patį aprašymą neįtrauktas produktas laikomas atitinkamai neįtrauktu į rinkinį.
35. „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti prekių ir paslaugų kainas, iš anksto apie tai neinformuodama klientų.
36. Produktų ir paslaugų kaina yra ta, kuri nurodyta užsakymo metu, atsižvelgiant į sandėlio likučius ir (arba) akcijos laikotarpį, jei toks yra. Bet kokie kainų pakeitimai, atsiradę po užsakymo priėmimo, jam netaikomi.
37. „Eterna Cosmetics" Ltd negarantuoja jokio produkto, kurį galima įsigyti iš svetainės, prieinamumo, kol nepatvirtins to klientui el. paštu ar telefonu, kad užsakymas įvykdytas ir perduotas pristatyti.
38. „Eterna Cosmetics" Ltd savo nuožiūra gali išduoti atskiriems vartotojams/klientams akcijinius nuolaidų kodus. Vertę, apimtį ir galiojimo laikotarpį vienašališkai nustato „Eterna Cosmetics" Ltd. Suteiktais akcijiniais kodais NEGALIMA dalytis su kitais vartotojais/klientais.
38.1. Vienam užsakymui negalima taikyti dviejų (2) ar daugiau akcijų.
UŽSAKYMAS
39. Klientas gali pateikti užsakymą svetainėje, įdėdamas siūlomas prekes ir paslaugas į pirkinių krepšelį, laikydamasis svetainės nurodymų ir žingsnių, kad užbaigtų ir išsiųstų užsakymą.
40. Užbaigdamas savo užsakymą, Klientas sutinka, kad visa pateikta informacija, reikalinga pirkimo procese, yra teisinga ir išsami užsakymo atlikimo metu.
41. Neužbaigti užsakymai neveda prie užsakymo registravimo.
42. Prekės ir paslaugos prieinamos atsižvelgiant į prekių likučius ir gali būti patvirtintos arba atmestos priklausomai nuo likučių.
43. „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę prieinamumą ir pristatymo terminus tikslinti telefonu ar el. paštu užsakymo apdorojimo metu.
44. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už produktų pristatymo terminų laikymąsi.
45. Iki pristatymo momento Pardavėjas gali atsisakyti iš dalies ir (arba) visiškai įvykdyti pateiktą užsakymą, kai pristatymas pasirodo neįmanomas dėl objektyvių priežasčių arba dėl sudarytos sutarties trūkumų pagal įstatymą, apie tai iš anksto informavęs klientą. Tokiais atvejais Pardavėjas privalo grąžinti kliento sumokėtas sumas, jei tokių yra, kad tai nesukeltų jam jokių papildomų išlaidų, po to sutartis laikoma nutraukta ir jos šalys neturi kitų įsipareigojimų viena kitai.
46. Išsiųsdamas užsakymą klientas suteikia Pardavėjui teisę susisiekti su juo bet kokiu įmanomu būdu, kai tai reikalinga dėl pateikto užsakymo.
47. Jei prireiktų pakeisti pristatymo terminus arba pateikto užsakymo turinį ar kitas sutarties sąlygas, „Eterna Cosmetics" Ltd darbuotojas susisiekia su klientu telefonu arba el. paštu, kad jį informuotų. Tokiu atveju klientas turi teisę atsisakyti sutarties arba patvirtinti užsakymą. Abiem atvejais Pardavėjas neatsako už žalą, viršijančią atsakomybę grąžinti sumokėtas sumas.
48. Klientas gali atsisakyti pateikto užsakymo iki to momento, kai gauna informaciją, kad užsakymas sukomplektuotas ir bus išsiųstas. Tai galima padaryti el. pašto adresu: office@eternadrop.com Tokiais atvejais Pardavėjas visiškai grąžina kliento sumokėtas sumas, jei tokių yra, tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, be išlaidų klientui. Klientas neatsako už žalą ir negautą naudą, o sutartis laikoma nutraukta.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR ATSISAKYMAS NUO NUOTOLINĖS SUTARTIES
90 dienų pasitenkinimo garantiją
Mes, Eterna siekiame pasiūlyti savo klientams aukštos kokybės produktus ir matomus rezultatus. Būtent todėl siūlome 90 dienų pasitenkinimo garantiją.
Kad galėtumėte pasinaudoti garantija, būtina įsigyti 3 vienetus Eterna Drop Botox Serum. Garantija galioja todėl, kad rekomenduojame vieną serumą naudoti 1 mėnesio laikotarpiu, jį naudojant taisyklingai ir reguliariai. Tai reiškia, kad trijų mėnesių naudojimas suteiks jums pakankamai laiko pamatyti rezultatus ir įvertinti produkto poveikį.
Jei po 90 dienų naudojimo nesate patenkinti rezultatais, galite grąžinti neatidarytas arba iš dalies sunaudotas pakuotes ir atgauti visą sumą.
Garantijos sąlygos:
- Garantija galioja įsigijus 3 vienetus Eterna Drop Botox Serum.
- Rekomenduojame reguliariai naudoti produktą, viena pakuotė pakanka maždaug 1 mėnesiui.
- Kad galėtumėte pasinaudoti sumos grąžinimu, turite grąžinti neatidarytas arba iš dalies sunaudotas pakuotes per 90 dienų nuo pirkimo datos.
Ši garantija sukurta tam, kad galėtumėte išbandyti produktą užtikrintai ir be rizikos. Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis!
49. Pagal nuotolinės prekybos sutartį kiekvienas klientas, turintis vartotojo statusą, gali grąžinti produktą nepažeista prekine išvaizda, nenurodydamas objektyvios pretenzijos priežasties, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo datos. Prekės grąžinimo transporto išlaidos yra kliento pareiga ir atsakomybė. „Eterna Cosmetics" Ltd nepriims atgal prekių, išsiųstų su išperkamuoju mokėjimu.
50. Kiti pagrindai kliento pusėje nutraukti nuotolinę sutartį yra:
50.1. Pažeista pakuotė – klientas gali reikalauti prekės pakeitimo, jei nustato, kad ji yra blogos prekinės išvaizdos. Tokiu atveju produkto grąžinimo išlaidas dengia Pardavėjas. Jei priimdamas prekę klientas per 24 valandas neišsiunčia raštu arba telefonu informacijos „Eterna Cosmetics" Ltd apie nustatytus atitinkamų produktų pažeidimus, jie laikomi gautais geros prekinės išvaizdos. Tokiu atveju „Eterna Cosmetics" Ltd neprivalo keisti atitinkamų produktų.
50.2. Supainiota prekė pristatymo metu. Jei klientas nustato, kad kurjerio pristatyta prekė skiriasi nuo tos, kurią užsakė, jis gali ją grąžinti kurjeriui, kad jam būtų išsiųsta teisinga. Pristatymo išlaidas dengia Pardavėjas.
51. Klientas privalo informuoti Pardavėją apie savo ketinimą grąžinti įsigytas prekes arba atsisakyti nuotolinės sutarties, nedviprasmiškai pareikšdamas savo sprendimą raštu el. paštu per nurodytą terminą. Kad pasinaudotų teise atsisakyti, klientas turi naudoti atsisakymo teisės įgyvendinimo formą. Nesilaikant 14 dienų produkto grąžinimo termino arba grąžinus produktą klientui apie tai neinformavus Pardavėjo, pastarasis neprivalo grąžinti kliento sumokėtų sumų.
52. Iškilus problemai dėl įsigytų prekių klientas gali susisiekti su Pardavėju el. pašto adresu: office@eternadrop.com
53. Prekės turi būti grąžintos į „Eterna Cosmetics" Ltd sandėlį: Golyamokonarsko shose 29, 4204 Plovdiv, Bulgarija, „Eterna Cosmetics" Ltd vardu, su apžiūros galimybe, kad būtų galima patikrinti būklę ir atitiktį grąžinimo sąlygoms.
54. Jei klientas pasinaudoja teise atsisakyti, „Eterna Cosmetics" Ltd privalo jam grąžinti visas sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo datos, kai prekė buvo priimta atgal į „Eterna Cosmetics" Ltd sandėlį. Iš sumos, kurią vartotojas sumokėjo pagal sutartį, išskaičiuojamos prekės grąžinimo išlaidos, nebent klientas grąžino prekę savo sąskaita ir apie tai informavo tiekėją.
54.1. Jei po užsakymo išsiuntimo klientas nusprendžia, kad nenori jo gauti, jis turi jį išsiųsti „Eterna Cosmetics" Ltd savo sąskaita. Tokiu atveju klientas privalo pateikti „Eterna Cosmetics" Ltd galiojantį išsiųsto užsakymo sekimo numerį. „Eterna Cosmetics" Ltd įsipareigoja grąžinti kliento sumokėtą sumą per 14 dienų, įsitikinusi, kad siunta gauta atgal sandėlyje ir produktų būklė nepažeista.
55. Pardavėjas turi teisę atidėti sumos grąžinimą iki parduotų prekių gavimo ir neatsako už siuntas, kurios nebuvo pristatytos į jo sandėlį.
56. Suma grąžinama bankiniu pavedimu į atsisakymo formoje nurodytą sąskaitą. Formą galite atsisiųsti IŠ ČIA. Jei mokėjimas atliktas banko kortele arba per PayPal, suma grąžinama į kortelę arba paskyrą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
57. Jei klientas pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, jis turi grąžinti prekes „Eterna Cosmetics" Ltd be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo datos, kai vartotojas pranešė apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Galutinis terminas laikomas įvykdytu, jei vartotojas išsiunčia informaciją apie savo sprendimą „Eterna Cosmetics" Ltd raštu iki 14 dienų termino pabaigos.
58. Stiklinių butelių ir infuzerių keitimo dėl techninio gedimo ar sudužimo terminas yra 15 kalendorinių dienų nuo prekės priėmimo iš kliento dienos. Pasibaigus šiam terminui, „Eterna Cosmetics" Ltd turi teisę atsisakyti grąžinti ar keisti šiuos produktus. „Eterna Cosmetics" Ltd buteliai ir riboto leidimo puodeliai NĖRA skirti plauti indaplovėje. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už žalą, padarytą produktams juos išplovus indaplovėje.
59. Pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, klientas įsipareigoja saugoti iš tiekėjo gautas prekes, jų kokybę ir saugumą iki jų grąžinimo.
60. Jei kliento užsakytos ir iš anksto apmokėtos prekės Pardavėjas negali pristatyti, pastarasis apie tai informuos klientą ir grąžins sumokėtą sumą per 14 dienų nuo datos, kai Pardavėjas nustatė šį faktą, arba nuo datos, kai klientas pareiškė norą nutraukti sutartį.
61. Grąžinimo arba keitimo sąlygos:
61.1. Klientas turi informuoti Pardavėją raštu el. paštu, pateikdamas užpildytą grąžinimo formą. Iškilus su produktais susijusiai problemai, klientas turi pateikti nuotraukas arba vaizdo medžiagą.
61.2. Visos prekės turi būti tokios pat būklės kaip pristatymo metu, be pažeidimų, tvarkingos prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos. Pakuotė turi būti sveika, neperplėšta, nesubraižyta ir nepažeista;
61.3. Jei prekė buvo su dovana, dovaną taip pat reikia grąžinti;
61.4. Pagal nuotolinės prekybos sutartį kiekvienas klientas turi teisę grąžinti įsigytus produktus nepažeista prekine išvaizda, nenurodydamas objektyvios priežasties, per 14 dienų nuo pirkimo datos. Tokiu atveju užsakymo grąžinimo „Eterna Cosmetics" Ltd išlaidos tenka klientui. „Eterna Cosmetics" Ltd nepriims grąžintų produktų, išsiųstų su išperkamuoju mokėjimu.
61.5. Jei klientas nori grąžinti produktą, įsigytą kaip akcijinio rinkinio dalį, likusių produktų įprasta kaina (arba akcijinio rinkinio kaina, jei toks su tais pačiais produktais yra) bus laikoma nauja užsakymo kaina (pristatymo mokestis bus pridėtas, jei nauja užsakymo kaina bus mažesnė už nemokamo pristatymo minimumą). Skirtumas tarp kliento sumokėtos sumos ir naujos užsakymo kainos bus grąžintas klientui per 14 dienų, klientui grąžinus produktą „Eterna Cosmetics" Ltd.
62. Jei prekė grąžinama atidaryta arba naudota, tokios būklės, kad jos negalima parduoti kaip naujos, Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti grąžinti Kliento už užsakymą sumokėtas sumas, taip pat vėlesnes produkto grąžinimo išlaidas.
MOKĖJIMAS
63. Prekių ir paslaugų kainos yra galutinės ir apima PVM, taip pat visus kitus galiojančiuose teisės aktuose numatytus mokesčius ir rinkliavas.
64. Kaina ir mokėjimo būdas nurodyti kiekviename užsakyme.
65. „Eterna Cosmetics" Ltd siūlomi mokėjimo būdai: grynaisiais pinigais pristatymo metu (išperkamasis mokėjimas) ir mokėjimas banko kortele.
66. Klientas sutinka atlikti mokėjimą pagal jo pasirinktą būdą ir pagal tai, kas sutarta sudarant nuotolinę sutartį, bei pagal sąlygas tarp kliento ir atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo.
67. Klientas sutinka, kad Pardavėjas turi teisę reikalauti ir priimti išankstinį mokėjimą už su klientu sudarytas prekių pirkimo–pardavimo ir jų pristatymo sutartis.
68. Jei „Eterna Cosmetics" Ltd negauna mokėjimo pagal kliento pasirinktą būdą ir sutartais terminais prieš užsakymo įvykdymą, jis laikomas kliento atšauktu.
PRISTATYMAS
69. Pardavėjas pristato internetu užsakytas prekes per kurjerių tarnybą Packeta kliento nurodytu adresu.
69.1. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako, jei užsakymo būsena kurjerių bendrovėje yra „pristatyta", o klientas turi pretenzijų dėl jo. Tokiu atveju klientas privalo užpildyti prašymą, kad negavo užsakymo, ir pateikti jį „Eterna Cosmetics" Ltd, kad pastaroji galėtų pradėti tyrimą su kurjerių bendrove.
70. Pardavėjas pristato prekes tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
71. Parduodamos prekės pateikiamos su reikiamais dokumentais ir originalia pakuote.
70.1. Kadangi „Eterna Cosmetics" Ltd yra bendrovė, kurios buveinė yra Europos Sąjungoje, ir užsakymai siunčiami iš Europos Sąjungos teritorijos, kai kuriose ES nepriklausančiose šalyse pristatymo metu gali atsirasti muitinės arba PVM mokesčių ir prievolių. Klientas pats atsako už informacijos apie tokius mokesčius ir prievoles išsiaiškinimą.
72. Pristatymo laikas yra nuo 3 iki 4 darbo dienų. Išimtis nurodyta 47 punkte.
72.1. PRIORITY SHIPPING – ši paslauga garantuoja, kad užsakymas bus apdorotas pirmumo tvarka prieš visus kitus užsakymus. Tokie užsakymai apdorojami pirmumo tvarka ir prekių trūkumo atveju, taip pat pirmieji perduodami kurjeriui pristatyti. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už kurjerių bendrovės vėlavimą pristatyti.
73. Pristatymo kliento nurodytu adresu kaina yra 3,50 € su PVM.
74. Pristatymas yra nemokamas tiems užsakymams, kuriems tai aiškiai nurodyta pasiūlyme.
75. Prekių pristatymo terminų detalės yra orientacinės ir Pardavėjas nėra jomis įpareigotas pristatyti konkrečią dieną. Klientas neturi teisės į jokią kompensaciją vėluojant pristatyti.
76. Pristatymai vykdomi nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 09.00 iki 18.00 val., išskyrus švenčių dienas. Išimtis gali būti taikoma vietovėms, kuriose taikomas specialus aptarnavimo grafikas.
77. Pristatymo dieną klientas gauna SMS ir (arba) el. laišką iš kurjerio, kad turi atsiimti siuntą. Jei kliento nerandama sutartą dieną ir vietoje ir nėra kito asmens, kuris priimtų siuntą vietoj jo, kurjeris palieka pranešimą, kad lankėsi adresu, ir kontaktinius duomenis. Siunta grąžinama į kurjerio skyrių iki pareikalavimo. Jei ir kitą dieną klientas nesusisiekia su Pardavėju ar kurjerių bendrove, užsakymas laikomas anuliuotu.
78. Klientas turi galimybę atidaryti ir peržiūrėti siuntos turinį prieš sumokėdamas kurjeriui.
79. „Eterna Cosmetics" Ltd arba kurjerių bendrovės atstovas informuoja klientą telefonu arba el. paštu, jei atsiranda nenumatytų aplinkybių, trukdančių laiku įvykdyti pristatymą.
80. Klientas sutinka, kad prekių gavimą gali patvirtinti asmuo, apie kurį pagal aplinkybes galima daryti išvadą, kad jis perduos informaciją klientui – sutarties šaliai.
81. Klientas privalo apžiūrėti prekę pristatymo ir jos perdavimo iš Pardavėjo ar kurjerio metu ir, nustatęs neatitikimų užsakymui, nedelsdamas apie tai pranešti Pardavėjui.
82. Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina klientui tuo momentu, kai klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kitas nei „Eterna Cosmetics" Ltd pasirinkta kurjerių paslaugų bendrovė, priima prekes.
NUOSAVYBĖS PERLEIDIMAS
83. Prekių nuosavybė perleidžiama jas perdavus klientui, jam atlikus mokėjimą. Prekės perdavimas bus patvirtinamas kliento parašu kurjerio pateiktame transporto dokumente.
SUBRANGOVAI
84. Pardavėjas turi teisę naudotis subrangovais, neprivalėdamas apie tai informuoti kliento ar gauti jo sutikimo. Pardavėjas atsakys už šių subrangovų veiksmus.
INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
85. Visas turinys, įskaitant, bet neapsiribojant, atvaizdai, dizainas, programinė įranga, duomenų bazės, informacija ir bet koks kitas svetainėje paskelbtas turinys, yra „Eterna Cosmetics" Ltd arba trečiųjų asmenų nuosavybė, o tokiu atveju „Eterna Cosmetics" Ltd turi leidimą jį naudoti.
86. Visas turinys, prie kurio klientas gauna prieigą, yra saugomas įstatymo, nebent jį lydi rašytinis naudojimo sutikimas tarp „Eterna Cosmetics" Ltd ir kliento ar trečiosios šalies.
87. Nuotolinė sutartis nesuteikia klientui leidimo kopijuoti, platinti, teikti tretiesiems asmenims, bet kokiu būdu keisti bet kurią svetainės turinio dalį, išskyrus esant aiškiam „Eterna Cosmetics" Ltd sutikimui.
KONFIDENCIALUMAS
88. Klientas sutinka, kad, pateikdamas Pardavėjui savo asmens duomenis, jie gali būti naudojami bet kokiais teisėtais tikslais, Pardavėjui neprivalant kiekvienu atskiru atveju prašyti kliento sutikimo juos tvarkyti.
89. „Eterna Cosmetics" Ltd gali be kliento sutikimo rinkti kitus duomenis, tokius kaip, bet neapsiribojant, IP adresas, operacinė sistema, apsilankymo laikas, vieta, iš kurios prieinama prie svetainės, interneto naršyklės pavadinimas ir versija bei kiti naršyklės, per kurią buvo prieita prie svetainės, pateikti duomenys.
90. Klientas gali atsisakyti asmeninės informacijos rinkimo ir pareikalauti ją ištrinti, taip atšaukdamas savo sutikimą su Bendrosiomis sąlygomis, be tolesnių kiekvienos šalies įsipareigojimų kitai ir (arba) nė vienai iš šalių neatsakant už bet kokią kitai padarytą žalą. Ši teisė įgyvendinama raštu, naudojantis susisiekimo su Pardavėju galimybėmis.
91. Pateikdamas Pardavėjui savo asmens duomenis, tokius kaip, bet neapsiribojant, el. paštas, telefonas, klientas duoda sutikimą, kad su juo susisiektų tiek Pardavėjas, tiek tretieji asmenys, kurie yra „Eterna Cosmetics" Ltd partneriai.
92. Klientas atsako už savo slaptažodžio ir paskyros konfidencialumo išsaugojimą ir atsako už visus veiksmus, atliekamus per jo paskyrą.
ASMENS DUOMENYS
93. „Eterna Cosmetics" Ltd renka, tvarko ir saugo fizinių asmenų asmens duomenis, laikydamasi ES ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 bei asmens duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimų, susijusių su bendrovės vykdoma veikla. Dalis šių asmens duomenų renkama vykdant teisės aktų reikalavimus „Eterna Cosmetics" Ltd atžvilgiu, kita dalis – remiantis poreikiu vykdyti su klientais sudaromas sutartis, o trečia – remiantis aiškiu šių duomenų subjektų sutikimu, rinkodaros tikslais ir analizei. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų apsaugą ir naudojimą pateikiama „Eterna Cosmetics" Ltd Privatumo deklaracijoje ir Asmens duomenų apsaugos politikoje, kurios yra neatsiejama šių bendrųjų sąlygų dalis.
94. Pagal asmens duomenų apsaugos teisės aktus vartotojas turi teisę susipažinti su savo įvestais Asmens duomenimis, taip pat juos ištaisyti.
95. Kliento asmens duomenys gali būti pateikti atitinkamoms valstybės institucijoms remiantis įstatymu ir jo ribose bei gavus aiškų jų prašymą.
ATSAKOMYBĖ
96. Pardavėjas neatsako už jokią kliento ar trečiųjų asmenų patirtą žalą, atsiradusią dėl force majeure aplinkybių ar tokių, kurios nepriklauso nuo Pardavėjo valios.
97. Pardavėjas neatsako už fizinius ar psichinius sužalojimus, taip pat alergines reakcijas dėl produktų naudojimo. „Eterna Cosmetics" Ltd produktai nerekomenduojami nėščioms moterims, maitinančioms krūtimi ir vaikams iki 18 metų. „Eterna Cosmetics" Ltd parduotuvės produktai nėra vaistas ar jo pakaitalas. Abejojant dėl kurios nors produktų sudedamosios dalies, aprašytos ant kiekvieno produkto pakuotės, poveikio Jūsų fizinei ar psichinei būklei, prieš naudojant produktus rekomenduojame pasitarti su savo gydytoju.
98. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už bet kurio asmens, kuris naudojasi svetainės turiniu, veiksmus.
99. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už jokią žalą, tiesioginę, netiesioginę, atsitiktinę ar kitokią, atsiradusią dėl svetainės naudojimo ar negalėjimo ja naudotis arba dėl bet kokių turinio klaidų ar praleidimų, kurie gali sukelti žalą.
100. „Eterna Cosmetics" Ltd negarantuoja klientui jokio produkto prieinamumo, prieigos prie svetainės, paskyros, turinio, produktų ir paslaugų ir neatsako už jokią kliento ar trečiųjų asmenų dėl to patirtą žalą.
101. „Eterna Cosmetics" Ltd nesuteikia jokių garantijų, kad prekės atitiks kliento reikalavimus ar lūkesčius.
102. „Eterna Cosmetics" Ltd jokiomis aplinkybėmis neatsako už jokią žalą, įskaitant, bet neapsiribojant, negautą naudą, informacijos praradimą, veiklos nutraukimą, atsiradusią dėl svetainės naudojimo, negalėjimo ja naudotis ar naudojimo rezultatų.
103. Visais kitais atvejais Pardavėjo atsakomybė ribojama kliento užsakytos ir apmokėtos prekės verte.
REKLAMA
104. Kurdamas paskyrą, klientas pagal nutylėjimą sutinka gauti brošiūras, pranešimus, naujienlaiškius ir kitus specialius pasiūlymus iš „Eterna Cosmetics" Ltd.
105. Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti specialius pasiūlymus, brošiūras ir pranešimus: naudodamasis specialia nuoroda, esančia kiekviename specialiame pasiūlyme; naudodamasis specialia savo paskyros dalimi; paskambinęs Pardavėjo kontaktais; raštu el. paštu.
106. Priimdamas šias sąlygas klientas pagal nutylėjimą sutinka gauti jo pateiktais kontaktais skambučius, pranešimus ir trumpąsias tekstines žinutes, atliekamas su žmogaus įsikišimu ar be jo, kurios reikalingos sudarytai sutarčiai įvykdyti.
107. Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti gauti pranešimus ir trumpąsias tekstines žinutes, paskambinęs Pardavėjo kontaktais arba raštu el. paštu.
108. „Eterna Cosmetics" Ltd pasilieka teisę pašalinti iš savo duomenų bazės atskirus Kliento kontaktus be jokių būsimų įsipareigojimų ir be papildomo pranešimo.
109. „Eterna Cosmetics" Ltd neplatina neprašytų komercinių pranešimų, kaip tai numato elektroninės prekybos teisės aktai.
110. Atsisakymas gauti specialius pasiūlymus ir pranešimus nereiškia atsisakymo nuo šios sutarties.
FORCE MAJEURE APLINKYBĖS
111. Šalys neatsako už savo sutartinių įsipareigojimų nevykdymą, jei tai lemia force majeure aplinkybės.
112. Jei per 14 dienų nuo force majeure aplinkybės atsiradimo momento jos negalima įveikti, kiekviena iš šalių turi teisę reikalauti iš kitos nutraukti sutartį, nė vienai iš šalių neatsakant už padarytą žalą.
GINČAI IR TAIKOMA TEISĖ
113. Šis Dokumentas parengtas ir bus aiškinamas pagal Bulgarijos teisę ir teisės aktus, nepažeidžiant privalomų vartotojų apsaugos normų, galiojančių vartotojo gyvenamosios vietos valstybėje.
114. Naudodamasis svetaine, ją lankydamas, peržiūrėdamas ir kitaip naudodamas bet kokį turinį, produktą, prieinamą ir (arba) pristatytą bet kokiu būdu, klientas sutinka su šiomis Bendrosiomis sąlygomis.
115. Ginčai, galintys kilti tarp kliento ir „Eterna Cosmetics" Ltd, bus sprendžiami abipusiu susitarimu, darant abipuses nuolaidas. Jei tai pasirodytų neįmanoma, ginčai su klientais – fiziniais asmenimis bus perduodami spręsti kompetentingam vartotojo gyvenamosios vietos teismui pagal Europos Sąjungos teisę.
116. Priežiūros institucijos:
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Adresas: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
Telefonas: +370 5 262 6751
Svetainė: www.vvtat.lt
Europos Komisija – ginčų sprendimas internetu
Svetainė: ec.europa