Grąžinimo politika

Pažadame: jei per 90 dienų nepamatysite rezultatų, pinigai jums bus grąžinti.

Viskas dėl jūsų sveikesnės ir gražesnės odos.

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR ATSISAKYMAS NUO NUOTOLINĖS SUTARTIES

90 dienų pasitenkinimo garantija

Mes, Eterna, siekiame pasiūlyti savo klientams aukštos kokybės produktus

ir matomus rezultatus. Būtent todėl siūlome 90 dienų pasitenkinimo garantiją.

Kad galėtumėte pasinaudoti garantija, būtina įsigyti 3 vienetus Eterna Drop Botox Serum. Garantija galioja todėl, kad rekomenduojame vieną serumą naudoti 1 mėnesio laikotarpiu, jį naudojant taisyklingai ir reguliariai. Tai reiškia, kad trijų mėnesių naudojimas suteiks jums pakankamai laiko pamatyti rezultatus ir įvertinti produkto poveikį.

Jei po 90 dienų naudojimo nesate patenkinti rezultatais, galite grąžinti neatidarytas arba iš dalies sunaudotas pakuotes ir atgauti visą sumą.

Garantijos sąlygos:

• Garantija galioja įsigijus 3 vienetus Eterna Drop Botox Serum.
• Rekomenduojame reguliariai naudoti produktą, viena pakuotė pakanka maždaug 1 mėnesiui.
• Kad galėtumėte pasinaudoti sumos grąžinimu, turite grąžinti neatidarytas arba iš dalies sunaudotas pakuotes per 90 dienų nuo pirkimo datos.

Ši garantija sukurta tam, kad galėtumėte išbandyti produktą užtikrintai ir be rizikos. Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis!

49. Pagal nuotolinės prekybos sutartį kiekvienas klientas, turintis vartotojo statusą, gali grąžinti produktą nepažeista prekine išvaizda, nenurodydamas objektyvios pretenzijos priežasties, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo datos. Prekės grąžinimo transporto išlaidos yra kliento pareiga ir atsakomybė. „Eterna Cosmetics" Ltd nepriims atgal prekių, išsiųstų su išperkamuoju mokėjimu.

50. Kiti pagrindai kliento pusėje nutraukti nuotolinę sutartį yra:

50.1. Pažeista pakuotė – klientas gali reikalauti prekės pakeitimo, jei nustato, kad ji yra blogos prekinės išvaizdos. Tokiu atveju produkto grąžinimo išlaidas dengia Pardavėjas. Jei priimdamas prekę klientas per 24 valandas neišsiunčia raštu arba telefonu informacijos „Eterna Cosmetics" Ltd apie nustatytus atitinkamų produktų pažeidimus, jie laikomi gautais geros prekinės išvaizdos. Tokiu atveju „Eterna Cosmetics" Ltd neprivalo keisti atitinkamų produktų.

50.2. Supainiota prekė pristatymo metu. Jei klientas nustato, kad kurjerio pristatyta prekė skiriasi nuo tos, kurią užsakė, jis gali ją grąžinti kurjeriui, kad jam būtų išsiųsta teisinga. Pristatymo išlaidas dengia Pardavėjas.

51. Klientas privalo informuoti Pardavėją apie savo ketinimą grąžinti įsigytas prekes arba atsisakyti nuotolinės sutarties, nedviprasmiškai pareikšdamas savo sprendimą raštu el. paštu per nurodytą terminą. Kad pasinaudotų teise atsisakyti, klientas turi naudoti atsisakymo teisės įgyvendinimo formą. Nesilaikant 14 dienų produkto grąžinimo termino arba grąžinus produktą klientui apie tai neinformavus Pardavėjo, pastarasis neprivalo grąžinti kliento sumokėtų sumų.

52. Iškilus problemai dėl įsigytų prekių klientas gali susisiekti su Pardavėju el. pašto adresu: office@eternadrop.com

53. Prekės turi būti grąžintos į „Eterna Cosmetics" Ltd sandėlį: Golyamokonarsko shose 29, 4204 Plovdiv, Bulgarija, „Eterna Cosmetics" Ltd vardu, su apžiūros galimybe, kad būtų galima patikrinti būklę ir atitiktį grąžinimo sąlygoms.

54. Jei klientas pasinaudoja teise atsisakyti, „Eterna Cosmetics" Ltd privalo jam grąžinti visas sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo datos, kai prekė buvo priimta atgal į „Eterna Cosmetics" Ltd sandėlį. Iš sumos, kurią vartotojas sumokėjo pagal sutartį, išskaičiuojamos prekės grąžinimo išlaidos, nebent klientas grąžino prekę savo sąskaita ir apie tai informavo tiekėją.

54.1. Jei po užsakymo išsiuntimo klientas nusprendžia, kad nenori jo gauti, jis turi jį išsiųsti „Eterna Cosmetics" Ltd savo sąskaita. Tokiu atveju klientas privalo pateikti „Eterna Cosmetics" Ltd galiojantį išsiųsto užsakymo sekimo numerį. „Eterna Cosmetics" Ltd įsipareigoja grąžinti kliento sumokėtą sumą per 14 dienų, įsitikinusi, kad siunta gauta atgal sandėlyje ir produktų būklė nepažeista.

55. Pardavėjas turi teisę atidėti sumos grąžinimą iki parduotų prekių gavimo ir

neatsako už siuntas, kurios nebuvo pristatytos į jo sandėlį.

56. Suma grąžinama bankiniu pavedimu į atsisakymo formoje nurodytą sąskaitą. Formą galite atsisiųsti IŠ ČIA. Jei mokėjimas atliktas banko kortele arba per PayPal, suma grąžinama į kortelę arba paskyrą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

57. Jei klientas pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, jis turi grąžinti prekes „Eterna Cosmetics" Ltd be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo datos, kai vartotojas pranešė apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Galutinis terminas laikomas įvykdytu, jei vartotojas išsiunčia informaciją apie savo sprendimą „Eterna Cosmetics" Ltd raštu iki 14 dienų termino pabaigos.

58. Stiklinių butelių ir infuzerių keitimo dėl techninio gedimo ar sudužimo terminas yra 15 kalendorinių dienų nuo prekės priėmimo iš kliento dienos. Pasibaigus šiam terminui, „Eterna Cosmetics" Ltd turi teisę atsisakyti grąžinti ar keisti šiuos produktus. „Eterna Cosmetics" Ltd buteliai ir riboto leidimo puodeliai NĖRA skirti plauti indaplovėje. „Eterna Cosmetics" Ltd neatsako už žalą, padarytą produktams juos išplovus indaplovėje.

59. Pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, klientas įsipareigoja saugoti iš tiekėjo gautas prekes, jų kokybę ir saugumą iki jų grąžinimo.

60. Jei kliento užsakytos ir iš anksto apmokėtos prekės Pardavėjas negali pristatyti, pastarasis apie tai informuos klientą ir grąžins sumokėtą sumą per 14 dienų nuo datos, kai Pardavėjas nustatė šį faktą, arba nuo datos, kai klientas pareiškė norą nutraukti sutartį.

61. Grąžinimo arba keitimo sąlygos:

61.1. Klientas turi informuoti Pardavėją raštu el. paštu, pateikdamas užpildytą grąžinimo formą. Iškilus su produktais susijusiai problemai, klientas turi pateikti nuotraukas arba vaizdo medžiagą.

61.2. Visos prekės turi būti tokios pat būklės kaip pristatymo metu, be pažeidimų, tvarkingos prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos. Pakuotė turi būti sveika, neperplėšta, nesubraižyta ir nepažeista;

61.3. Jei prekė buvo su dovana, dovaną taip pat reikia grąžinti;

61.4. Pagal nuotolinės prekybos sutartį kiekvienas klientas turi teisę grąžinti įsigytus produktus nepažeista prekine išvaizda, nenurodydamas objektyvios priežasties, per 14 dienų nuo pirkimo datos. Tokiu atveju užsakymo grąžinimo „Eterna Cosmetics" Ltd išlaidos tenka klientui. „Eterna Cosmetics" Ltd nepriims grąžintų produktų, išsiųstų su išperkamuoju mokėjimu.

61.5. Jei klientas nori grąžinti produktą, įsigytą kaip akcijinio rinkinio dalį, likusių produktų įprasta kaina (arba akcijinio rinkinio kaina, jei toks su tais pačiais produktais yra) bus laikoma nauja užsakymo kaina (pristatymo mokestis bus pridėtas, jei nauja užsakymo kaina bus mažesnė už nemokamo pristatymo minimumą). Skirtumas tarp kliento sumokėtos sumos ir naujos užsakymo kainos bus grąžintas klientui per 14 dienų, klientui grąžinus produktą „Eterna Cosmetics" Ltd.

62. Jei prekė grąžinama atidaryta arba naudota, tokios būklės, kad jos negalima parduoti kaip naujos, Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti grąžinti Kliento už užsakymą sumokėtas sumas, taip pat vėlesnes produkto grąžinimo išlaidas.